お買物ガイド

ワインやオリーブオイルの専門店「Clair」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心してご利用いただくために、お買い物の前に必ずお読みください。


会員登録(無料)について

Clairでは、会員様向けにお得なポイント還元サービスがございます。
会員にはご購入額の100円につき5ポイントを還元いたします。
ポイントは次回ご利用時に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
また、次回ご利用時にお客さま情報やお届け先情報の入力の手間を省くことができます。

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お支払い方法

クレジットカード決済(イプシロン)


VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
※上記のマークが表面に印刷されたクレジットカードであればご利用いただけます。
※1回払いのみとなります。

カード決済にはクレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面の『クレジットカード決済のお申し込み』へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際には、SSL(128bit)による暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

商品代引

商品代金+送料+代引手数料を、商品到着時、配達員にお支払いください。
※現金でのみのお支払いとなります。

代引き手数料:一律330円(税込)
※代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※1回のご注文につき商品代金合計+代引手数料で30万円までのご利用となります。
※離島など一部地域でご利用になれない場合がございます。その際は別途メールにてお知らせいたします。

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイントをご利用いただけます。

配送方法・送料について

宅急便(ゆうパック、西濃運輸)

■送料一律 770円(税込)(※北海道、沖縄、離島など一部地域を除く)
※北海道は1100円(税込)となります。
※沖縄県の本島は1320円(税込)となります。
※離島など一部地域では追加送料がかかる場合があります。別途メールにてお知らせ致します。

■オリーブオイル、ワインをどの組み合わせでも6本以上のご購入、
または、「送料無料の商品」と一緒にご注文で送料無料!(沖縄、離島など一部地域を除く)
※沖縄県の本島は1000円(税込)となります。
※離島など一部地域では追加送料がかかる場合があります。別途メールにてお知らせ致します。



■宅配業者について
西濃運輸「カンガルー便」
日本郵便「ゆうパック」
※当店では商品の形状、重さ、お届け先により配送業者を変えております。
※お客様から業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
※離島・一部地域などの特別地域、天候、災害、交通状況による配送遅延がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

■夏季期間について
当店では商品の品質への配慮として、
ワインに関して夏季期間(5月〜9月頃)は、ゆうパックのチルド便にて配送致しております。
尚、その場合のチルド便での配送料の追加はございません。
予めご了承ください。

酒類の販売について

当店では酒類の販売もしております。
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
酒類のご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

酒類をご購入のお客様は、ご注文手続きの際に表示されます「年齢 ※未成年者への酒類の販売はいたしません。」の欄に必ずご注文者様自身の年齢をご入力頂けますようお願いいたします。


返品・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
 商品到着後7営業日以内にお電話ください。返品・交換を受け付けさせていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。


■お客様のご都合による交換、返品
 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、商品未開封の上、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
 お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7営業日以内に当店にご連絡下さい。


■返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。


営業日時、お問い合わせについて

24時間・365日いつでもご注文いただけます。
商品の発送、お問い合わせは営業日の下記時間内に行っております。

営業日に関しましては画面左の営業日カレンダーをご覧ください。
【営業時間】 9:00〜17:00


当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなどは、【こちらのお問い合わせ】フォームよりお気軽にお尋ねください。
※土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ:026−246−0535
受付時間 9:00〜17:00 (※土日、祝祭日、年末年始、夏季期間はお休みです。)


  • 営業日カレンダー
  • 2020年5月
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    2020年6月
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